Nürnberg macht den Anfang: ATU startet neuen Service „Mobile Werkstatt“

Weiden in der Oberpfalz, 18. April 2023. Autofahrer:innen in Nürnberg können ab sofort einen neuen Kundenservice von ATU nutzen: Die „Mobile Werkstatt“. Mit dem Pilotprojekt bietet die Werkstatt- und Fachmarktkette einen innovativen Vor-Ort-Service für ausgewählte Kfz-Dienstleistungen an. Kund:innen können dabei schnell, einfach und direkt über die ATU Webseite einen Termin am gewünschten Standort vereinbaren. Ein ATU Transporter mit Spezialausrüstung kommt dann innerhalb des ausgewählten Zeitfensters vorbei und führt den Service vor Ort durch.

„Scan mich und ich komme bei dir vorbei“ steht in Großbuchstaben auf dem ATU-Van. Die Aufschrift ist dabei durchaus wörtlich zu verstehen: neben der Webseite können Autofahrer:innen auch durch  Einscannen des aufgedruckten QR-Codes direkt einen mobilen Termin bei ATU buchen. Ideal ist das vor allem für all diejenigen, die nur wenig Zeit für einen Werkstattbesuch haben. Genau hier setzt ATU an und bietet mit der „Mobilen Werkstatt“ eine einfache und bequeme Lösung.

Um ausgewählte Services durchführen zu lassen, müssen Autofahrer:innen zukünftig nicht mehr zwingend selbst in die Werkstatt fahren: speziell ausgebildete ATU-Mitarbeiter:innen kommen direkt zum Wunschort  -  etwa nach Hause oder an den Arbeitsplatz - und führen den Service an Ort und Stelle durch.

So bucht man die „Mobile Werkstatt“

Die Reservierung des mobilen Werkstatttermins erfolgt in wenigen Schritten direkt über die ATU Webseite. Nach der Produkt- oder Dienstleistungsauswahl erfolgt das Abfragen der Daten zum Service-Standort. Anschließend zeigt das System verfügbare Zeitfenster an – entweder ganztags, halbtags oder innerhalb eines Zwei-Stunden-Slots. Der exakte Preis für die komplette Dienstleistung wird dann bei der Buchung sichtbar. „Für unsere Kundinnen und Kunden bietet das neue Konzept Komfort, Qualität und Flexibilität. Das passt genau in unsere Zeit", sagt Mathias Götz, Projektleiter bei ATU. Zum Start des Pilotprojekts im April 2023 werden verschiedene Werkstatt-Services rund um Reifen, Klimaanlage und Batterie angeboten – zunächst im Raum Nürnberg. Schon bald werden auch Kund:innen in München von dem neuen Service profitieren können. ATU plant, in Zukunft noch weitere Städte hinzu zu nehmen. 

Mehr Informationen zur „Mobilen Werkstatt“ finden Sie unter atu.de/mobile-werkstatt